”Ingen tvingar dig att fortsätta gå här”

På psykiatriska mottagningen när jag har kritik mot hur jag har blivit behandlad och säger att jag kommer att byta mottagning:

”Det är ingen som tvingar dig att fortsätta gå här”.

Varför tar de inte min upplevelse och känslor på allvar istället och försöker lösa situationen?!