(Alla namn är påhittade)
För ett tag sen så försökte både jag och personalen få tag på min kontaktperson Lisa i öppenvården, men fick aldrig något svar och hon ringde aldrig upp. Jag skickade flera sms men fick aldrig svar på dem heller. Plötsligt ringer det från min mottagning och det är Maria som jag känner mycket väl från slutenvården. Jag blir förvånad och undrar varför HON ringer mig. ”Jag är ju din nya kontaktperson” jaha, och var är Lisa då? ”Hon har gått i pension, sen hade du Lars som kontaktperson men nu är det jag, visste inte du det?”
Och nej det visste jag verkligen inte. Att Lars varit min kontaktperson hade jag ingen aning om, och det var ingen som informerade mig varken om det eller att Lisa hade gått i pension ”för flera veckor sen” som Maria sa i telefonen.